北京馨宇家政服务有限公司

近年来，随着老百姓生活水平的不断提高，大家对家政服务行业的要求也随之上涨，客户与家政服务人员之间的供需矛盾日益凸显。公司许多客户曾经反映虽然家政服务人员很多，但是真正的经过培训的保姆、育婴师、月嫂确实不多。从年龄上，30岁的都少，多数在40岁以上，而且这些人普遍文化素质低，有的甚至初中都没毕业；与之相对的是，现在有雇佣家政人员需求的家庭，要么是年长退休的老干部家庭，要么是经济条件好要求高的家庭，这些人对家政人员的素质要求比较高。好多家庭把服务人员换了一个又一个，雇主哀叹好保姆不好找，而保姆们则嫌雇主“事多”、“麻烦”、“难伺候”。居于家政服务行业现状，北京馨宇家政服务公司提出新的经营理念：保姆实行免费住宿、客户实行免收取服务费，并积极与第三方家政服务培训机构合作大力加强开展家政服务工作技能培训计划。总经理刘女士介绍说，几年前的家政市场环境竞争没有现在这么激烈，保姆的工资一般维持在千元左右，客户的要求也不会太高，公司运作起来相对比较容易。但是近两年，家政行业有了翻天覆地的变化，老百姓的生活好了，请保姆的客户多了。一方面保姆的素质参差不齐，滥竽充数的现象时有发生，工资随着物价不断上涨，动不动就少则两三千多则八九千。另一方面客户的需求也比以前有了很大的提高，不仅仅停留在洗衣做饭扫地这些简单基础的工作上，而是提出例如使用高科技电子产品、车代驾驶、管家式服务等更多高素质的服务需求。双方的供需矛盾就凸显出来了，悬殊越来越大。北京馨宇家政服务公司为了获得更好的发展，公司经营理念做出大幅度的调整。现在公司已经对客户的需求做出详细的分类，另一方面对保姆进行统一管理、专项培训，比如划分出月嫂、育儿嫂、养老护理等多个专业，并且划分出初中高不同等级，以此满足各类客户家政服务需求。有了国家相关部门推出的一系列家政行业扶持政策，公司通过不断专业、正规家政培训，提高服务意识，赢得客户好口碑。保姆的抱怨减少了，取而代之的是更加踏实、积极的工作。客户的哀叹声也渐渐变为对保姆工作质量的肯定和对公司严格管理的满意。北京馨宇家政服务公司通过坚持“专业化管理、规范化服务、职业化培训”的服务宗旨，在客户和家政服务人员之间架起了一座便捷、的服务桥梁。公司管理团队通过亲自入户服务，体验了解客户的实际需求、不断改进工作质量查缺补漏，博得了众多客户的阵阵好评，在客户中树立了良好的口碑。